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Des questions peuvent être posées à propos du mode de prise en charge des actes médicaux, et la secrétaire doit être en mesure de pouvoir y répondre dans le but d'informer' les patients. Il sera également important de pouvoir assurer l'accueil' des patients d'une' manière à la fois courtoise et efficace, de manière à les guider comme il se doit lors de leur passage au sein du cabinet médical ou de l'hôpital. Il s'agit' du tout premier interlocuteur, c'est' pourquoi l'accueil' doit être agréable et rassurant, afin de mettre le patient en confiance et de le libérer du stress qu'il' pourrait ressentir, avant une consultation ou des examens médicaux. Comme toutes secrétaires, il sera nécessaire de connaître également les méthodes de classement et d'archivage, afin de pouvoir rendre les documents et dossiers faciles d'accès. C'est' une compétences qui est requise dans tous les milieux, en matière de secrétariat. Enfin, la secrétaire médicale retranscrivant souvent les enregistrements des médecins et rédigeant souvent des documents et des courriers, celle-ci doit avoir des notions à propos des différentes normes rédactionnelles. Le salaire de secrétaire médicale.
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